É normal sentir-se estressado no trabalho de tempos em tempos. Mas para algumas pessoas, o estresse se consome, levando à exaustão, ao cinismo e ao ódio por seu trabalho. Isso é conhecido como esgotamento.
O burnout costumava ser classificado como um problema relacionado ao gerenciamento da vida, mas na semana passada a Organização Mundial da Saúde rotulou a síndrome como um “fenômeno ocupacional” para refletir melhor que o burnout é uma síndrome baseada no trabalho causada por estresse crônico.
As novas dimensões listadas do burnout são:
- Sentimentos de esgotamento ou exaustão de energia
- Maior distância mental do trabalho de alguém, ou sentimentos de negativismo ou cinismo relacionados ao trabalho de alguém
- Eficácia profissional reduzida (desempenho no trabalho).
Na era dos smartphones e dos 24×7 e-mails, está se tornando cada vez mais difícil desativar o local de trabalho e aqueles que têm poder sobre nós.
A nova definição de desgaste deve ser um alerta para os empregadores tratarem o estresse crônico que não foi gerenciado com sucesso como uma questão de saúde e segurança no trabalho.
Como você sabe se está esgotado?
Se você acha que pode estar sofrendo burnout, faça a si mesmo as seguintes perguntas:
- Alguém perto de você pediu para você diminuir o seu trabalho?
- Nos últimos meses, você ficou com raiva ou ressentido com seu trabalho ou com colegas, clientes ou pacientes?
- Você se sente culpado por não estar gastando tempo suficiente com seus amigos, familiares ou até com você mesmo?
- você se sente cada vez mais emocional, por exemplo, chorando, ficando com raiva, gritando ou se sentindo tenso sem motivo óbvio?
Se você respondeu sim a alguma dessas perguntas, talvez seja hora de mudar.
Essas perguntas foram elaboradas para o Programa de Saúde para Profissionais do Reino Unido e são um bom ponto de partida para todos os trabalhadores identificarem se você corre o risco de se queimar.
(Você também pode preencher o questionário de esgotamento on-line da British Medical Association, embora seja personalizado para médicos, para que o menu suspenso solicite a seleção de uma especialidade médica).
Se você acha que está sofrendo desgaste, o primeiro passo é conversar com o gerente de linha ou o conselheiro do local de trabalho. Muitos locais de trabalho agora também têm psicólogos externos confidenciais como parte de seu programa de assistência a funcionários.
O que causa burnout?
Todos nós temos diferentes níveis de capacidade para lidar com tensões emocionais e físicas.
Quando excedemos nossa capacidade de lidar, algo precisa mudar; o corpo fica estressado se você se esforçar mental ou fisicamente além de sua capacidade.
As pessoas que se esgotam geralmente sentem uma sensação de exaustão ou indiferença emocional e podem tratar colegas, clientes ou pacientes de maneira desapegada ou desumanizada. Eles se afastam do trabalho e perdem o zelo pela carreira escolhida.
Eles podem se tornar cínicos, menos eficazes no trabalho e carecer do desejo de realização pessoal. A longo prazo, isso não é útil para a pessoa ou a organização.
Embora o burnout não seja um distúrbio de saúde mental, ele pode levar a problemas mais sérios, como desagregação familiar, síndrome da fadiga crônica, ansiedade, depressão, insônia e abuso de álcool e drogas.
Quem está mais em risco?
Qualquer trabalhador que lida com pessoas tem o potencial de sofrer desgaste. Isso pode incluir professores, profissionais de saúde, agentes penitenciários ou funcionários de varejo.
Os trabalhadores dos serviços de emergência – como policiais, paramédicos, enfermeiros e médicos – correm um risco ainda maior porque trabalham continuamente em condições de alto estresse.
Uma pesquisa recente de 15.000 médicos norte-americanos descobriu que 44% apresentavam sintomas de burnout. Como um neurologista explicou:
Temo vir ao trabalho. Eu me vejo com falta de atenção ao lidar com funcionários e pacientes.
Pesquisas francesas na equipe do departamento de emergência hospitalar constataram que um em cada três (34%) estava esgotado devido a cargas de trabalho excessivas e alta demanda por atendimento.
Os advogados são outra profissão vulnerável ao esgotamento. Em uma pesquisa com 1.000 funcionários de um renomado escritório de advocacia de Londres, 73% dos advogados expressaram sentimentos de desgaste e 58% atribuíram isso à necessidade de um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Independentemente do seu trabalho, se você for além da sua capacidade de lidar por longos períodos de tempo, é provável que sofra um desgaste.
Não há problema em dizer não a mais trabalho
Os empregadores têm a obrigação organizacional de promover o bem-estar da equipe e garantir que a equipe não esteja sobrecarregada, sobrecarregada e direcionada ao desgaste.
Todos podemos fazer para reduzir nosso próprio risco de esgotamento. Uma é aumentar nossos níveis de resiliência. Isso significa que somos capazes de responder ao estresse de maneira saudável e podemos recuperar os desafios e ficar mais fortes no processo.
Você pode aumentar sua resiliência aprendendo a desligar, estabelecendo limites para o seu trabalho e pensando mais em diversão. Na medida do possível, inocule-se contra a interferência no trabalho e evite que ela reflua para a sua vida pessoal.
Não importa qual seja sua profissão, não deixe que seu trabalho se torne a única maneira de você se definir como pessoa.
E se seu trabalho está deixando você infeliz, considere mudar de emprego ou, pelo menos, dê uma olhada no que mais existe por aí. Você pode se surpreender.
Escrito por Michael Musker, escritor, Instituto de Pesquisa Médica e Saúde da Austrália do Sul; este artigo é publicado em colaboração com a The Conversation.
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Traduzido com Google.